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【日本語｜中国語｜ENG】【注意喚起】一部の海外予約サイト（Expedia、Hotels.com、Agoda、中国系予約サイト等）ご利用時のご注意事項

  • D旅館 D RYOKAN
  • 2025年6月20日
  • 読了時間: 4分

平素より D旅館 をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


最近、一部の代理業者が当館の空室情報を正規の予約サイトから無断で海外予約サイト（例：Expedia、Hotels.com、Agoda、中国系予約サイト等）に転載・販売しているケースが確認されております。

これにより、以下のようなトラブルが発生しております：


  • ご予約情報が当館に即時連携されず、客室の確保がされない

  • 実際のご予約内容（部屋タイプ・日程）と異なる情報が当館に届く

  • ご予約完了から当館に情報が届くまで数日を要する

  • 販売価格が当館の正規料金よりも高額で表示・販売されている

  • 当館の方針と異なる「キャンセル不可」などの条件が付与されている

  • チェックイン情報や入室方法のご案内が届かない


このようなご予約については、当館では確認・変更・キャンセル・お支払いに関する対応ができません。

ご予約元のサイト（Expedia等）へ直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。


なお、安心してご宿泊いただくために、当館公式サイトのご利用を強くおすすめいたします。


お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。


D旅館



【温馨提示】关于使用部分海外预订网站（如 Expedia、Hotels.com、Agoda、中国预订网站等）时的注意事项


感谢您一直以来对 D旅館 的支持与厚爱。


近期我们发现，部分代理商将本馆提供给合作订房平台的空房信息，未经授权转售至海外预订网站（如 Expedia、Hotels.com、Agoda、中国预订网站等）。由此造成了一些实际入住操作上的问题，包括：


  • 顾客的预订信息未能及时传达至本馆，导致无法成功保留房间

  • 酒店收到的预订内容与实际预订的房型或日期不符

  • 客人完成预订后，酒店需数日后才收到预订信息，影响及时确认

  • 销售价格高于本馆设定价格

  • 部分房间以“不可取消”等非本馆设定的条件对外销售

  • 顾客未收到本馆发送的入住须知与自助入住方式


为避免不必要的误会与损失，请您直接联系所使用的预订网站（如 Expedia、Hotels.com、中国预订平台等），以处理相关的确认、变更或取消事宜。


由于系统限制，即使您直接联系本馆，我们也无法协助处理该类预订的确认、修改或付款问题（包括信用卡预授权），敬请谅解。


为了确保您的入住顺利并享受合理的房价与服务，我们强烈建议您通过D旅館官方网站进行预订。


对因此带来的不便，我们深表歉意。衷心感谢您的理解与支持。


D旅館


【溫馨提示】關於使用部分海外訂房網站（如 Expedia、Hotels.com、Agoda、中國預訂網站等）時的注意事項



感謝您一直以來對 D旅館 的支持與厚愛。


近期我們發現，有部分代理商未經授權，將本館提供給合作訂房平台的空房資訊轉售至海外訂房網站（如 Expedia、Hotels.com、Agoda、中國預訂平台等）。此舉已導致以下問題：


  • 顧客的訂單資訊未能即時傳達至本館，導致無法成功保留房間

  • 本館收到的預訂內容與實際訂單的房型或日期不符

  • 訂單完成後，本館可能需數日後才收到相關資料，影響入住確認

  • 銷售價格高於本館官網定價

  • 房間可能被標示為「不可取消」等與本館政策不符的條件進行販售

  • 顧客可能未收到來自本館的入住須知與自助入住資訊



為避免造成不必要的誤會與損失，請您直接聯繫您所使用的訂房網站（如 Expedia、Hotels.com、中國預訂網站等），以辦理確認、修改或取消等相關事宜。


由於系統限制，即使您聯繫本館，我們亦無法處理此類預訂的確認、修改或付款問題（包含信用卡預付款），敬請見諒。


為保障您的住宿品質與順利入住，建議您優先透過D旅館官網進行預訂。


對於因此造成的不便，我們深表歉意，並誠摯感謝您的理解與配合。


D旅館


【Important Notice】Regarding Reservations Made Through Certain Overseas Booking Sites

(e.g., Expedia, Hotels.com, Agoda, Chinese booking platforms, etc.)


Thank you for your continued support of D Ryokan.


We have recently identified cases where third-party agencies have unauthorizedly resold our room inventory—originally intended for official partner sites—on overseas booking platforms such as Expedia, Hotels.com, Agoda, and Chinese travel websites.

This has resulted in the following issues:


  • Reservation information is not promptly delivered to us, making it impossible to secure your room in time

  • The booking details we receive (room type, check-in date, etc.) do not match your actual reservation

  • We may only receive your booking information several days after you complete the reservation

  • Room rates are sometimes significantly higher than our official prices

  • Rooms are occasionally sold with strict non-cancellation policies, which are not part of our terms

  • Guests often do not receive check-in instructions or self-check-in information from us



Due to system limitations, we are unable to assist with confirmations, modifications, cancellations, or payment issues (including credit card charges) for such bookings.

Please contact your booking site (e.g., Expedia, Hotels.com, etc.) directly for any inquiries or changes.


To ensure a smooth and secure stay, we highly recommend making your reservations via our official website.


We sincerely apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your kind understanding and cooperation.


D Ryokan 

 
 
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